League Pass : comment se désabonner ou être remboursé après la période gratuite ?

La semaine de gratuité du League Pass prend fin ce soir, et comme chaque année, vous êtes quelques uns à souhaiter vous désabonner pour éviter d’être prélevé de l’abonnement annuel ou mensuel.

Voici deux solutions pour le faire.

CLIQUER SUR LE BOUTON ANNULER MON ABONNEMENT

– Si au moment de l’inscription, vous avez choisi l’option Essai gratuit, un bouton vous permet simplement de vous désabonner et ainsi éviter tout prélèvement. Pour accéder à ce bouton, connectez-vous à votre compte, puis accédez à l’option Mes offres (ou Mes forfaits). Là, il suffit de cliquez sur le bouton Annuler mon abonnement au League Pass 2014/15.

Si ce bouton n’apparaît pas, il existe une autre procédure, et nous vous la donnons. Elle n’empêchera pas le prélèvement, mais vous permettra d’être remboursé.

ENVOYER UN EMAIL AU SUPPORT TECHNIQUE

Il faut pour cela envoyer un email à cette adresse : nbasupport@neulion.com. Pour que la procédure soit accélérée, nous vous conseillons de rédiger l’email en anglais, et voici le mail type à envoyer.

Dear Madam, Sir,

I might have made a mistake during my registration to the League Pass as I can’t find how to cancel my free registration.

Maybe I picked up the wrong subscription, just wanted the free package for the first week.

Is it still possible to cancel the paiement and refund me?

It is not very clear on the website when you register.

Thank you in advance for your help,

Best regards,

XXX